Вы еще не с нами? Зарегистрируйтесь!

Общество и Укртелеком: во всем виноваты программисты :)

Недавно ходил платить за потребленный в мае Интернет в местное отделение Укртелекома. Должен сказать, что у меня безлимит 512 кбит/с за 100 грн. в месяц. Нормально рассчитываю выложить законную сотню, но не тут-то было. В распечатке почему-то 103,33 грн. Вроде разница невелика, я не мелочный Плюшкин, но договор дороже денег, я заинтригован.

По ходу выяснения, добираюсь наконец-то до расчетной группы, задаю вопрос, что, мол, за дела, у меня фиксированный тариф за безлимит, почему вы начислили больше?

И вот тут самый главный прикол, девушка мне отвечает: "А у нас с мая новая программа для рассчетов. В месяце, где больше 30 дней, будет на 3,33 грн. больше."

Вот я возвращаюсь из Укртелекома и думаю: это как, опять программисты посвоевольничали или кто им задачу так поставил? Eye-wink

Вроде что там, мелочь, мало кто на Укртелеком в большой претензии будет, но ведь в масштабах страны некисло выйдет, да? Учредителям на недурственный летний отдых, например...

4.257145
Рейтинг: 4.3 (35 голосов)

Тогда в феврале должна быть плата-96,77. Laughing out loud Laughing out loud Laughing out loud

Цитата: WIC

Тогда в феврале должна быть плата-96,77. Laughing out loud Laughing out loud Laughing out loud

во-во, очень хочется посмотреть на будущий февральский счет Smiling

А в договоре написано, что провайдер может менять стоимость услуги ?
Или как там обозначен месяц ? написано "календарный" ?

Цитата: aizen

А в договоре написано, что провайдер может менять стоимость услуги ?
Или как там обозначен месяц ? написано "календарный" ?

я думаю если они ввели такой стеб то по договору к ним не пристебаться Smiling
а у меня за май как было 100грн так и осталось Puzzled может они вас выбрали подопытным кроликом? Laughing out loud

мда уж, улыбнуло... у меня тоже УТ, посмотрим Eye-wink

Ничего удивительного в этом нет. У меня в договоре еще за прошлый год четко написано, что такая плата взымается за 30 дней предоставления услуги. Соответственно за 31 день нужно заплатить немного больше (можно легко расчитать стоимость услуги за 1 день и добавить её к этому стольнику), за 30 дней - 100 грн (при тарифе 512), а за 28(29) дней февраля соответственно платить прийдется меньше. Вот и всё.
Просто нужно внимательно читать договор, такое там было всегда.

+1
Ха ха ха! Именно!

Цитировать:

девушка мне отвечает: "А у нас с мая новая программа для рассчетов. В месяце, где больше 30 дней, будет на 3,33 грн. больше."

Девушка, как это часто бывает, ничего не знает, и потому выдумывает на ходу Smiling . Так считают уже как минимум 18 месяцев, а не с мая.

так завжди було ... необізнаність породжує от такі пости

в договоре должно быть указано, что есть месяц.
тоесть колендарный - 28\31 день, или просто 30 дней.

А мне вообще сказали что подключать небудут - кабель далеко тянуть - дорого (для них)! Puzzled Evil

Цитата: Taran2L

так завжди було ... необізнаність породжує от такі пости

Интернет у меня появился в середине февраля, общую февральско-мартовскую сумму я не подвергал сомнению, поэтому фактически май был первым месяцем для меня с 31 днем, за который пришлось платить. Да, не могу сказать, что очень внимательно читал договор Smiling Но сотрудники-то Укртелекома каковы.. заключают со мной договор и сами не могут объяснить условия, т.е. я прошел через отдел, в котором заключал договор. Они внимательно посмотрели на квитанцию и направили меня в расчетную группу. Интересно, я что ль был первым, кто им вообще задал такой вопрос? Evil

Цитата: aizen

А в договоре написано, что провайдер может менять стоимость услуги ?
Или как там обозначен месяц ? написано "календарный" ?

Да, 30 календарных дней.

Пиши письмо в вышестоящее над ними руководство или требуй что бы дали доказательства. Это одна из схем по которой они себе на отпуск зарабатывают...
капитализмус корупционус...

у меня друг до мегабитных тарифов сидел на 512 за 150 грн в месяц, так он меньше 200 не платил... там вечно какой-то НДС был, хотя написано ведь чётко, что НДС включено... мне вообще 2 раза тариф на диалапе меняли, раз с ночного на дневной, раз вообще на поминутку... в копеечку вылилось, а эти сво... сказали, что я лох, хотя у мя даже сейвы страниц есть... кароче СЕТКА самый оптимальный выход!

Smiling Я уже третий год на ого и в феврале было реально 96,67

Да вопрос немного в другой плоскости. Да, я как потребитель, тем более вновь подключившийся, тем более договор заключали родители, мог чего-то не знать. И рассчитывал получить внятное объяснение. Я ж не спросил "как пропатчить kde2 под free bsd", правда? Puzzled Почему в трех кабинетах мне так и не сказали правды и свернули все на программу? ... Puzzled

У меня мать в Укртелекоме работает. Она не смогла подключиться к Укртелекому!! А эти выделки, тпа +3,33 такое не только в оплате за интернет, бывает и за телефон. А вот у моего провайдера за 512кб 75грн, а за 1024кб 120грн. Ну, да, бывают глюки со связью, у всех бывает. Но зато плата нормальная.

Да потому что вас нагло обкрадывают, очевидно как и ещё несколько тысяч таких как вы, с типично украинским менталитетом "нездоровой толерантности". Если в условии договора написано, что провайдер оставляет за собой право изменять тарифную стоимость без уведомления об этом пользователя(чего в принципе не может быть) то только в этом случае данное было бы возможным. А так это просто очередное воровство, и пока мы будем реагировать на это спокойно, и ждать "следующего месяца в котором 30 дней или 28" у нас никогда не прекратится грабеж!

Тю, вы что проснулись? Всегда так было. 100, 150 грн за 30 дней и соответственно 103,33 и 155 за 31 день.

А ще кажуть, що Воля дурить людей...

Цитата: Bismark

А ще кажуть, що Воля дурить людей...

Но мы то знаем, что это люди дурят людей.

Мда... А я подключился под новый год. За 1 грн. + 200грн. модем, за январь счета небыло! Мне вот другое интересно. У меня вчера интернет целый день глючил ОГО! Сегодня вообще перестал работать (хорошо на ноуте есть МТС Коннект)! Дозвонился сегодня в службу пидтрымки, парень сказал, что линию проверят в понедельник, выходные видители! Так как мне платиль тогда -2 дня? Eye-wink

как по мне тупизм, могли уже вложится в красивенькую сумму без всяких приколов с копейками за мол месяца с 31 днями.....

Запомните одно - УКРТЕЛЕКОМ - дебильная организация, оставшаяся с советских времён, и так и не сумевшая начать работать по-человечески, и если есть возможность с ними лучше не иметь никаких дел... Маленький пример - человек тянет в частный дом телефон от Укртелекома - прокладывает за свой счет трубы, покупает за свои деньги кабель, роет колодец - и по условию договора это все через 3 года переходит в собственность Укртелекома - вопрос - с какой стати? УРОДЫ - вот только что и можно сказать. (это реальный случай с моим знакомым, и я думаю он не единичный)

Цитата: Fims

Запомните одно - УКРТЕЛЕКОМ - дебильная организация, оставшаяся с советских времён, и так и не сумевшая начать работать по-человечески, и если есть возможность с ними лучше не иметь никаких дел... Маленький пример - человек тянет в частный дом телефон от Укртелекома - прокладывает за свой счет трубы, покупает за свои деньги кабель, роет колодец - и по условию договора это все через 3 года переходит в собственность Укртелекома - вопрос - с какой стати? УРОДЫ - вот только что и можно сказать. (это реальный случай с моим знакомым, и я думаю он не единичный)

Для начала замечание за ругань. Ну и в продолжение - недовольные есть любями сервисами и организациями. Не бывает такого чтобы все были довольны. Так вот в случае с Укртелеком - им огромнейшее спасибо за настоящую интернет-революцию в стране. И довольных их работой намного больше, чем недовольных.

Это не совсем ругань - это эмоции...

Ну, нормально, Укртелеком с себя снял подозрения. Программеры напортачили... Смешно. Ох, допрыгаются они когда-нибудь

Цитата: Morgan Freeman

Ну, нормально, Укртелеком с себя снял подозрения. Программеры напортачили...

Вообще-то напортачила девушка. Которая не знает, что плата взимается за 30 календарных дней, а не за 1 календарный месяц.

Цитата: Fims

Это не совсем ругань - это эмоции...

Ну, некоторые слова в вашем сообщение никак не эмоции, а чиста ругань.

Цитата: Danko
Цитата: Fims

Запомните одно - УКРТЕЛЕКОМ - дебильная организация, оставшаяся с советских времён, и так и не сумевшая начать работать по-человечески, и если есть возможность с ними лучше не иметь никаких дел... Маленький пример - человек тянет в частный дом телефон от Укртелекома - прокладывает за свой счет трубы, покупает за свои деньги кабель, роет колодец - и по условию договора это все через 3 года переходит в собственность Укртелекома - вопрос - с какой стати? УРОДЫ - вот только что и можно сказать. (это реальный случай с моим знакомым, и я думаю он не единичный)

Для начала замечание за ругань. Ну и в продолжение - недовольные есть любями сервисами и организациями. Не бывает такого чтобы все были довольны. Так вот в случае с Укртелеком - им огромнейшее спасибо за настоящую интернет-революцию в стране. И довольных их работой намного больше, чем недовольных.

Ну для на4ала они все-таки монополисты по гостелекомуникациям, и с таким потенциалом грех не совершить революцию. А вот то 4то любой служащий этой организации легко может опровергнуть принцип "клиент всегда прав" и заставить 4увствовать себя мелкой сошкой - это факт. Я думаю вежливый ответ и извинение в при4иненных неудобствах с лихвой бы перекрыли эти 3грн. и не стоили бы даже упоминания.

Хех, если бы мог предположить, что мой пост, который я замыслил скорее как юмор (девушки из Укртелекома нашли такого крайнего, которого вроде бы и не спросишь Smiling), приведет к таким перепалкам, то и не стал бы постить Shocked

Претензий к качеству ОГО! у меня нет Evil . ...хотя чего им вроде бы стоило четко расписать тарифы, ведь отличающихся случаев не так-то много, можно и конкретными цифрами, а не общей формулой. Ну и донести эти цифры до девушек, работающих с клиентами, тоже было бы неплохо Eye-wink

Вроде мелочь Sticking out tongue , но когда начинаешь вспоминать подобные мелочи из другой уже оперы, например, прерывание звонка мобильной связи на 31-й минуте МТС, возникает не очень приятное чувство... Sad

сижу на воле , щя еще и ого УК подключу пока по 1 грн =)))) всем доволен пс. дайте мне таблеток от жадности ... и побольше, побольше ...

Цитата: Мордик

сижу на воле , щя еще и ого УК подключу пока по 1 грн =)))) всем доволен пс. дайте мне таблеток от жадности ... и побольше, побольше ...

Смешно. Smiling. Laughing out loud .

Цитата: Tiffany

Вроде мелочь Sticking out tongue , но когда начинаешь вспоминать подобные мелочи из другой уже оперы, например, прерывание звонка мобильной связи на 31-й минуте МТС, возникает не очень приятное чувство... Sad

Такое у меня творилося когда я был на стартовом пакете МТС. Я разговаривал с другом и после 30 мин. разговора связь вдруг прекратилась. Но перешел на Супер МТС и вроде все нормально. Smiling Laughing out loud

_