У меня возникла проблема с принтером Lexmark x3330. Суть в том, что при отправке документа на печать появляется сообщение о процессе, и на дисплее принтера отображается информация о начале печати, но ничего не происходит. Удалить документ из очереди не получается. В то же время тестовая страница печатается без проблем. Обновление драйверов не помогло, а на форумах и сайте производителя решение не предлагается.
Причин проблемы может быть несколько. Во-первых, некачественный соединительный провод USB (такой вариант более вероятен, если длина кабеля превышает стандартные 1,8 метра). В этом случае поможет замена на другой, желательно с ферритовым кольцом-фильтром. Во-вторых, слишком замусоренная или проблемная ОС, которая и вызывает подобные сбои. В-третьих, возможны определенные недоработки в ПО от Lexmark. В-четвертых, проблема с самим устройством. Тогда требуется замена/ремонт принтера в сервисном центре.
В любом случае нужно сначала проверить работу принтера на другом ПК (если есть такая возможность), а после этого уже предпринимать дальнейшие шаги.
